Siamo un Team di Agenti e Consulenti TIM Business certificati operanti dal 2006, e in questi anni di consulenza sul campo abbiamo aiutato centinaia di Imprenditori ad ottimizzare i costi e le prestazioni dei propri contratti di telefonia fissa, mobile e internet.

Nel 2014 abbiamo “unito le forze” e grazie alla fiducia guadagnata dai nostri Clienti, abbiamo deciso di approdare online fondando Timtorino.com e, sfidando la reputazione che gli Operatori telefonici si sono guadagnati a suon di promesse disattese, abbiamo deciso di “metterci la faccia” offrendo la tracciabilità pubblica della nostra consulenza sul campo sia online che tramite incontro fisico.

Oggi siamo il portale di telefonia business in Italia con il maggior numero dimostrato di recensioni positive da parte dei Clienti.

Questo risultato non lo abbiamo ottenuto di certo con la pubblicità, ma con i concreti risultati che abbiamo portato agli Imprenditori che si sono fidati di noi e che, come potrai vedere di seguito, oggi ci concedono persino una testimonianza filmata, per promuoverci e confermare l’efficacia del nostro supporto quotidiano.

TESTIMONIANZE VIDEO

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In un settore cannibalizzato come quello della telefonia per le Aziende, il ruolo del Consulente di Tlc aziendali è quanto di più vicino esista a quello del “parafulmini”.

 

 

In primis, perchè devi essere disposto a raccogliere la disonorevole eredità di chi prima di te ha seminato delusioni e creato aspettative poi disattese, e non da meno,

 

perchè devi riuscire a conciliare le esigenze dei Piccoli e Medi imprenditori, con le ostiche politiche amministrativo / commerciali dell’Operatore, cosa che al giorno d’oggi avrai notato non essere più così ovvia e scontata.

 

 

 

E malgrado ciò devi restare pronto e focalizzato,

per dare rapida soluzione alle esigenze dei Clienti business che in un momento storico come questo,

non possono di certo permettersi errori.

 

Devi saper camminare sospeso, in equilibrio sul filo sottile che separa la grande caccia al risparmio,

che ormai è un mantra anche per le Piccole e Medie Imprese,

con l’esigenza di innovarsi ed evolversi, restare competitivi sul mercato, e proseguire nel delicato percorso verso la digitalizzazione.

 

NOI ABBIAMO SCELTO DI FARLO, MOLTI ANNI FA.

 

Ero il 2006 quando decidemmo di intraprendere quello che sarebbe stato il nostro mestiere,

e malgrado le difficoltà, oggi siamo ancora qui.

 

In un’era in cui gli Imprenditori sono arrivati a dare quasi per scontato che un Agente Tim sparisca e diventi irreperibile dopo aver fatto firmare il contratto,

noi abbiamo scelto di rilanciare con un “all in” e metterci la faccia arrivando a scommettere sulle nostre capacità esponendomi anche sul web,

 

creando il primo blog di riferimento del settore, e fornendo guide di supporto per le piccole necessità quotidiane dei Clienti di telefonia business,

ma questo non è tutto.

 

 

Perchè ci sono altri strumenti che abbiamo messo a tua disposizione:

una chat operativa 24 ore su 24, per darti quel rapido supporto che oggi tenti di ottenere dai vari call center, con le ovvie conseguenze che tutti conosciamo.

Perchè se riusciamo in un minuto a fornire risposta ad un tuo bisogno, quando oggi per ottenerla impieghi due ore, per noi significa CREARE VALORE

 

 

uno Sportello di consulenza online  per i Clienti Business, nato per fornire, un pò come si faceva una volta, la consulenza di un’esperto e provando insieme, a quattrocchi (anche se attraverso uno schermo, ma con il vantaggio di poter visionare insieme documenti e fatture, e la comodità di farlo dalla propria scrivania) a risolvere quel problema che se gestito con i canali tradizionali, probabilmente ti porteresti dietro per settimane

 

 

la possibilità di esprimere il tuo giudizio sul nostro operato, permettendo in modo trasparente di pubblicare testimonianze, oltre che di commentare i nostri articoli e chiedere approfondimenti

 

 

PERCHE’ LO FACCIAMO, PER GIUNTA GRATUITAMENTE

 

In verità, la risposta è molto semplice.

Se sei un Imprenditore, converrai che al giorno d’oggi non hai bisogno di un Agente Tim per conoscere una nuova tariffa o un’offerta,

perchè le informazioni oggi sono alla portata di chiunque grazie ad internet.

 

E se ciò è vero, allora a che cosa serve affidarsi ad un Agente Tim, se non per avere un esperto della materia a tua disposizione,

che ti permetta di fare solo e soltanto il tuo mestiere, di non doverti distrarre dal tuo business, e di non doverti più documentare su materie che nulla hanno a che vedere con il tuo lavoro?

 

Ecco, ora conosci il nostro punto di vista:

Un Agente Tim non ti serve più per conoscere le nuove offerte, ma ti serve sempre di più per ottenere VALORE.

 

 

Dunque ricapitolando, noi siamo Agenti Tim che hanno deciso di spostare la propria attività sul web,

per essere pronti a risponderti in chat a qualunque ora e a redigere prontamente la guida per risolvere il tuo problema?

 

 

ASSOLUTAMENTE NO

Tutto questo, si aggiunge alla nostra regolare attività di Agenti sul campo.

Incontriamo quotidianamente Imprenditori nelle provincie di Torino e Cuneo e forniamo la nostra consulenza personalizzata.

 

Non è nemmeno pensabile poter parlare di personalizzazione, efficientamento ed innovazione,

senza prima vedere con i propri occhi la realtà aziendale.

 

Non è possibile indicarti il modo per ottimizzare, un qualcosa che prima non abbia visto e capito (ovviamente la cosa potrebbe essere diversa, se parliamo di una Micro Impresa come un Esercizio Commerciale).

 

 

 

COME LAVORIAMO

Con i nostri Clienti, programmiamo incontri periodici con i Referenti interni dell’Azienda, utili a verificare l’ottimizzazione dei loro contratti, condividere informazioni di interesse verticale,

farci carico di eventuali criticità da risolvere e valutare opportunità di dotazione tecnologica che agevolino il loro lavoro,

E TUTTO QUESTO, MEDIAMENTE, LO FACCIAMO IN 40 MINUTI PER 2/3 VOLTE ALL’ANNO.

 

 

In funzione dell’eventuale programma di consulenza PREMIUM che sceglierai,

Procederemo inoltre di default all’esecuzione di una serie di operazioni che alleggeriranno, se non addirittura AZZERERANNO, le tue dispersioni di tempo, permettendoti di dedicarti unicamente al tuo lavoro.

 

 

Le nostre principali aree di competenza certificate sono:

 

 

  • Fonia tradizionale

  • Fonia VoIP

  • Fibra ottica

  • CONNETTIVITA’ PROFESSIONALI

  • TELEFONIA MOBILE

  • SICUREZZA DELLE RETI

  • CLOUD E SOLUZIONI DIGITALI

  • CENTRALINI TELEFONICI

  • WEB MARKETING E LEAD GENERATION

 

 

MA NON E’ TUTTO

Perchè come avrai visto nel logo del sito, offriamo anche la POLIZZA DI GARANZIA “i conti tornano, o sei rimborsato”.

Questa polizza,

garantisce al Cliente Tim che sceglie di avvalersi della nostra consulenza specialistica Premium, l’immediato e completo rimborso della quota di consulenza,

nel momento stesso in cui dovesse emergere una discrepanza economica tra quella da me certificata,

e quella realmente addebitata a seguito delle modifiche contrattuali da noi gestite.

SCOPRI LA POLIZZA DI GARANZIA DEL RISULTATO

 

Questo è il nostro modo per metterci la faccia in maniera profonda e concreta.

 

Sarai d’accordo con noi nell’affermare che questa formula,

è in totale contrapposizione con ciò di cui senti parlare quotidianamente dai tuoi colleghi Imprenditori,

che ogni giorno si imbattono in costi fuori controllo, che nulla hanno a che spartire con il preventivo sulla base del quale hanno firmato il contratto.

E quasi come se la cosa fosse normale,

nessuno risponde mai in solido dell’errore (quando questa non è addirittura una truffa)

e chi dovrebbe essere lì a dare spiegazioni e supporto, sistematicamente diventa irreperibile,

e si rimane con in mano un pugno di mosche.

Per come la vediamo noi, l’era delle promesse è finita.

Ora serve l’era dei fatti concreti.

Già dal titolo, potrai intuire lo spessore del “muro sociale” che stiamo per abbattere con questo articolo, andando a schiacciare letteralmente ,come se questo post fosse un carro armato, e l’opinione pubblica fosse una focaccella del mulino bianco, quella credenza popolare che vede a parità di nuovo approccio commerciale, più affidabile un Venditore dipendente che non uno inquadrato come Agente. SIA BEN CHIARO, non mi riferisco unicamente all’interpretazione data tipicamente dai Clienti che si trovano ad avere a che fare con tale figura, MA ANCHE A QUELLI DALL’ALTRA PARTE DELLA STACCIONATA!, ovvero quelli che si accingono ad intraprendere una carriera lavorativa simile, ma hanno l’ambizione di essere assunti come dipendenti. N.B. Come ben sai se mi segui da un pò, sono sicuramente attento a non fare affermazioni che potrebbero assoggettarmi ad un programma di protezione armata ma al contempo, mi permetto regolarmente di superare ampiamente la linea del decoro e del pudore editoriale (d’altra parte nessuno mi paga per scrivere, ma solo per vendere!! 

QUINDI PRENDIAMO LA RINCORSA E SFOGGIAMO IL CALCIO VOLANTE DEL MIGLIOR CHUCK NORRIS CHE E’ IN NOI… E INIZIAMO LA BATTAGLIA!!!

 

 

ROUND ONE… FIGHT!

CLIENTE: Salve, lei è un dipendente Telecom vero? non è che fa parte di una di “quelle” Agenzie?

VENDITORE: Salve, certamente sono un Agente, come mai quello sguardo di disappunto??

CLIENTE: EH… MA SA… NON MI FIDO, PERCHE’ SI SA CHE VOI AGENTI  VOLETE VENDERE… 

 

 

MA PERCHE’, I VENDITORI DIPENDENTI VOGLIONO RINCORRERE LE LIBELLULE NEI PRATI !?!

 

BREVEMENTE:

 

A) I venditori non vengono più da molti anni ingaggiati come dipendenti, e qui te lo spiego meglio, ma specialmente, moltissimi dipendenti hanno fatto il PASSO IN AVANTI diventando Agenti (molto semplice… se sono veramente bravo, guadagno di più)

 

B) un Agente ha bisogno di lavorare bene per sè e per la sua “eredità professionale”, e non per l’Azienda che lo obbliga a farlo (e che dovendogli dare uno stipendio a fine mese, ha tutto il diritto di imporsi nei tempi e NEI MODI)

C) in caso di necessità urgente, o per una richiesta di aiuto non standard e magari fuori orario o di sabato, prova a chiamare un dipendente (poi mi fai sapere come è andata)

INSOMMA, QUANDO TI SEI LICENZIATO DAL TUO PADRONE PER METTERTI IN PROPRIO, NON HAI FATTO ESATTAMENTE LA STESSA IDENTICA COSA?? i tuoi clienti hanno forse per questo perso la fiducia in te?

ROUND TWO… FIGHT!!

“CARO CLIENTE, NON SI FIDI E NON STIPULI MAI CONTRATTI CON LE AGENZIE, PERCHE’ QUELLI VI FREGANO!!”

Una affermazione così IDIOTA, specialmente se come spesso fatta da un ADDETTO AI LAVORI, che è tipica di un INCOMPETENTE o peggio ancora, di qualcuno che sta “bassamente” cercando di farsi preferire per il medesimo scopo..

E CIO’ SI VERIFICA PERCHE’:

 

Le Agenzie esistono per TELEFONIA, ASSICURAZIONI, VIAGGI, IMMOBILIARE, ENTRATE   ECCETERA, quindi se fosse vero e foste così coerenti, vorrebbe dire che vi relazionate sempre e solo con la Direzione (beati voi)

Indubbiamente, almeno per quello che conosco bene e su cui posso meritatamente esprimermi, OVVERO LA TELEFONIA, il vero dramma che riconosco, è che ormai le credenziali per diventare Agente di telefonia sono talmente basse che tecnicamente ti permettono di essere ingaggiato a patto che:

  • hai un documento valido
  • conosci approssimativamente la lingua italiana (anche non scritta)
  • sei vivo
  • hai voglia di prendere delle bastonate in giro

Ed è in realtà questo, l’errore che fa si che per la strada quotidianamente, ci siano una marea di BUFFONI INCOMPETENTI.

E INFATTI (E NON SCHERZO ASSOLUTAMENTE) SCONSIGLIO A CHIUNQUE DI MENTALMENTE SANO, DI INIZIARE OGGI DA ZERO UN’AVVENTURA SIMILE. (io stesso se dovessi iniziare oggi, non lo farei)

Un articolo molto toccante in questo senso, l’ha scritto alcuni anni fa un mio Collega/Concorrente pioniere della presenza online, che puoi leggere qui.

QUINDI, AL FINE DI ESSERE O MENO FREGATI, LA CREDENZIALE DI DIPENDENTE O AGENTE, NON HA ALCUN PESO.

Qui ti spiego approfonditamente, quali sono piuttosto gli indicatori che puoi fare tuoi, per non cadere in fregature evitabili.

 

 

FINAAAAAL ROOOOOUND!!! FIGHT!!!

 

NEI PANNI DEL VENDITORE

 

(non certo per impietosire nessuno, ma perchè è dalla motivazione che mi spinge, che deriva il metodo con cui lo farò)

Io stesso non sarei affatto interessato a diventare dipendente, e le ragioni sono:

  • so fare il lavoro, quindi come Agente guadagno di più (scusa la rudezza, ma come detto sopra, non sono “il tipo da sviolinate”)
  • la vera potenza del lavoro con i Clienti dei quali otterrò nel tempo la fiducia, non diventa una risorsa dell’Azienda, MA LA MIA!!
  • Non potrà mai esistere il problema dei Contratti di lavoro, solidarietà, casse integrazione o altro, perchè se c’è un vantaggio nel mio lavoro, è che UN BUON VENDITORE, NON SARA’ MAI DISOCCUPATO!!

Poi certo lo ammetto, quando iniziai, il mio buon capo mi diede un fisso mensile per sostenermi nella prima fase ma,  come E’ GIUSTO CHE FOSSE E COME E’ GIUSTO CHE CARATTERIZZI UN CONTRATTO SUBORDINATO…

+ COSTI FISSI = – PROVVIGIONI

– COSTI FISSI = + PROVVIGIONI!!!

 

E SE LA PROVVIGIONE E’ + ALTA.. IL FISSO NON LO VOGLIO MANCO VEDERE!!!!

 

THE WINNER IS………!!!

(TO BE CONTINUE)