CHI SONO E COSA FACCIO

Sono tecnicamente l’ultima ruota del carro,nello spietato mondo dei servizi di telecomunicazione per le piccole e medie Imprese.

Il mio mestiere è infatti quello di conciliare le realtà e le esigenze dei Clienti Business,con le mesozoiche politiche amministrativo/commerciali del grosso,pesante,vecchio e lento bisonte che è l’Operatore.

 

Il mio scopo primario è infatti quello di affiancare le Piccole e Medie Imprese nell’adozione degli strumenti tecnologici che permettano di massimizzare l’operatività aziendale,di difendere i propri dati e aumentare i propri volumi di engagement della clientela,in maniera “smart” e senza distogliere attenzioni dal proprio focus,OVVERO IL PROPRIO BUSINESS.

Proprio per fare questo,mi pongo come Referente Unico per tutte le attività,proprio perché call center di assistenza,gestione reclami,controllo cicli di fatturazione,sono attività che sottraggono ORE DI LAVORO alla produttività aziendale.

Con i miei Clienti,programmo incontri periodici con i Referenti interni dell’Azienda,utili a verificare l’ottimizzazione dei loro contratti,condividere informazioni di interesse verticale,farmi carico di eventuali criticità da risolvere,valutare opportunità di dotazione tecnologica che agevolino il loro lavoro,

E TUTTO QUESTO,MEDIAMENTE,LO FACCIAMO IN 40 MINUTI PER 2/3 VOLTE ALL’ANNO.

In funzione dell’eventuale programma di consulenza PREMIUM che sceglierai,PROCEDERO’ INOLTRE DI DEFAULT ALL’ESECUZIONE DI UNA SERIE DI OPERAZIONI CHE ALLEGGERIRANNO,SE NON ADDIRITTURA AZZERERANNO,LE TUE DISPERSIONI DI TEMPO,permettendoti di dedicarti unicamente al tuo lavoro.

Per sapere quali prestazioni potrai ottenere,clicca qui.

 

Le tematiche di mia competenza,per le quali possiedo tutte le certificazioni formative TIM Impresa Semplice sono:

  • FIBRA OTTICA
  • CYBER SECURITY
  • MOBILE & 4G LTE
  • FONIA PSTN E ISDN
  • VoIP
  • PBX & VPBX
  • WEB MARKETING
  • DIGITAL SOLUTIONS
  • FIBRA OTTICA
  • CLOUD & SaaS
  • MOBILE APPS
  • RETI LAN SOHO E SMALL

Puoi verificare la mia appartenenza al Canale Commerciale Istituzionale di TIM,seguendo questo link e inserendo nel campo apposito,il mio Codice Agente,che è MC092569027760

 

Su richiesta,sarò lieto di fornirti le Referenze di Aziende del territorio che già seguo.

 

COME LAVORO

Consegno durante il nostro incontro,tutti i miei riferimenti di contatto diretti.

Per urgenze potrai contattarmi telefonicamente,ma per garantire una corretta e puntuale presenza,consiglio di contattarmi a seconda della tematica:

         INFORMAZIONI COMMERCIALI: Mail, Whattsapp, canali social o chat (pulsante blu in basso a destra) 

         ASSISTENZA POST VENDITA: Mail [email protected] o [email protected]

 

Prossimamente,sarà disponibile la mia APP DEDICATA,che permetterà oltre all’apertura di ticket di richiesta contatto,la possibilità di essere costantemente aggiornati sullo stato delle proprie richieste,tramite notifiche push.

 

SARO’ INFATTI IL PRIMO CONSULENTE IMPRESA SEMPLICE IN ITALIA,A ESSERE DOTATO DI TALE STRUMENTO

 

Sono inserito in un programma di Customer Satisfaction,tramite il quale,viene reso il valore della soddisfazione dei Clienti da me serviti,su base percentuale.

I miei parametri 2015 sono pari al 97.3% su 141 Clienti serviti.

 

Gli indicatori di monitoraggio sono:

 

         Time To Recall (tempo medio impiegato per ricontattare un cliente,a seguito di richiesta)

         Quality of Service (tasso di soddisfazione dei Clienti che acquistano,e che rilasciano giudizio)

         Problem Solving (tempo medio impiegato per risolvere problematiche tecnico-amministrative a seguito di acquisto)

 

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